Van Dongen Berging
Onze diensten
Lichte Berging
lichte takel- en bergingswerkzaamheden
Pechhulpdienst
Hulp bij pech onderweg
Zware Berging
Het takelen en bergen van zware vervoermiddelen
Repatriëring
Bij pech in het buitenland
Veel gestelde vragen
Gelukkig heeft men doorgaans geen ongeluk of pech onderweg. Mocht dit echter wel het geval zijn, dan wilt u graag zo snel mogelijk geholpen en geïnformeerd worden. Daarvoor hebben we hier enkele veelgestelde vragen voor u op een rijtje gezet met hopelijk een passend antwoord.
Mijn voertuig is afgesleept, maar er liggen nog persoonlijke spullen in?
Wanneer u nog persoonlijke spullen in uw voertuig heeft liggen, nadat uw voertuig door ons is afgesleept en is veiliggesteld op een van onze stallingslocaties, dan kunt u op werkdagen bij ons terecht tussen 09.00 en 17.00 uur. Het is echter raadzaam om een half uur voor aankomst bij onze locatie telefonisch contact op te nemen. Zo wordt voorkomen dat u onverhoopt voor een gesloten poort komt te staan.
’s Avonds na 17.00 uur en het gehele weekeinde zijn onze stallingslocaties gesloten. Goederen kunnen dan niet worden afgehaald.
Wanneer en hoe moet ik het afleveradres van mijn voertuig doorgeven?
Wanneer wij uw auto als gevolg van pech of schade op onze vestiging veilig hebben gesteld, is het van belang dat u ons zo spoedig mogelijk laat weten naar welke garage of welk schadeherstelbedrijf wij uw auto kunnen transporteren. Uw verzekeraar vergoedt doorgaans de stalling van de eerste drie dagen. Daarna kunnen de stallingskosten aan de voertuigeigenaar worden belast.
U kunt het afleveradres voor uw auto per e-mail doorgeven via: berging@vandongenbergingbv.nl. Indien u niet over e-mail beschikt, dan kunt u ons op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur bellen via telefoonnummer 045-533 0000.
Rijdt u een lease auto? Overlegt u dan altijd eerst met uw lease maatschappij naar welk adres uw auto getransporteerd kan worden.
Wanneer wordt mijn voertuig getransporteerd?
Wij trachten een door ons veilig gesteld voertuig de eerstvolgende werkdag verder te transporteren. Het is echter van belang dat wij een compleet losadres hebben; alleen een naam of een plaats volstaan niet.
Wordt mijn auto ook thuis afgeleverd?
Bij voorkeur wordt een voertuig met schade of pech direct bij de garage of schadehersteller afgeleverd. Het is uiteraard wel mogelijk om uw voertuig thuis af te laten leveren. Echter, dan zal er de gehele dag iemand thuis moeten zijn om het voertuig in ontvangst te nemen, omdat we hiervoor geen exacte tijdsafspraak kunnen maken. Tevens wordt het voertuig op de openbare weg afgezet en vindt er geen aflevering op de oprit (of vergelijkbaar) plaats om risico op vervolgschade te voorkomen.